Continental Airlines: I tried to purchase two identical sets of tick...
Una Continental Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-8519 de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-8519
GetHuman:GetHuman-8519: ¿puede decirles a nuestros otros Continental Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-8519:Yes. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Continental Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Continental Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-8519 una lista de Continental Airlines problemas comunes)
GetHuman-8519:"Missing item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-8519 del servicio al cliente Continental Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Continental Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-8519:I tried to purchase two identical sets of tickets Houston to Cayman and back. *st set was ok. *nd set had problems with the website not responding and later changing info entered. Last try screen showed all correct info -- print out showed return destination to Washington D.C. Called and they said would report to tech dept. Numerous calls resulted in differing info but final was they would change tickets if I paid change fee. Guess I am returning via Washington D.C. United is not the friendly skies Continentalwas!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Continental Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Continental Airlines?
GetHuman-8519:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-8519:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Continental Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-8519:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Continental Airlines clientes?
GetHuman-8519:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Continental Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-8519 tomadas de su Continental Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.