Continental Airlines: I am very disappointed in the service I receive...
Una Continental Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-326982 de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-326982
GetHuman:GetHuman-326982: ¿puede decirles a nuestros otros Continental Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-326982:Yeah. Era middle of the night, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Continental Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Continental Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-326982 una lista de Continental Airlines problemas comunes)
GetHuman-326982:"Frequent flyer program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-326982 del servicio al cliente Continental Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Continental Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-326982:I am very disappointed in the service I received this weekend with Continental Airlines. I was scheduled to leave Harlingen, Texas on Friday afternoon. We arrived to the airport over one hour early for our flight and were told that our flight had been cancelled due to lack of flight staff. After waiting at the front desk for a while, we were told that we would be taking a taxi to the Brownsville airport, about ** minutes away, to make a flight there. We had plenty of time to make the flight. We were given a voucher for a cab ride and told that we were already checked in for the next flight, so all we had to do was check our bags once we got to Brownsville. The three of us and another woman who was in the same situation were taken outside and shown where a taxi would pick us up. The Continental Airlines ticket agent told us that a taxi came by every **-** minutes. After over ** minutes of waiting outside, we were finally picked up. The cab driver tried his best to get us to the
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Continental Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Continental Airlines?
GetHuman-326982:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-326982:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Continental Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-326982:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Continental Airlines clientes?
GetHuman-326982:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Continental Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-326982 tomadas de su Continental Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.