Consumer Reports: Yes, I had to wait, but not too long. The recor...
Una Consumer Reports reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ZipJae de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~ZipJae
GetHuman:~ZipJae: ¿puede decirles a nuestros otros Consumer Reports clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ZipJae:Yup. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Consumer Reports y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Consumer Reports describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ZipJae una lista de Consumer Reports problemas comunes)
~ZipJae:"None of those really matches why I wanted to call Consumer Reports that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ZipJae del servicio al cliente Consumer Reports
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Consumer Reports de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ZipJae:Yes, I had to wait, but not too long. The recorded message, the first time, said there was a* minutes wait time due to call volume, or because of the popularity of their products, or something like that. While I was on hold, I had another call come in that I had to take, so had to disconnect from CR. Called back a few minutes later. Recording said * minutes, this time. It actually took ** minutes, but once I got a rep on the line, all was taken care of with respect, and quickly. Hopefully now, the monthly requests for donation and subscription renewals will stop.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Consumer Reports. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Consumer Reports?
~ZipJae:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ZipJae:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Consumer Reports para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ZipJae:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Consumer Reports clientes?
~ZipJae:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Consumer Reports para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ZipJae tomadas de su Consumer Reports problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.