Consumer Reports: I had a auto renew subscription. but decided to...
Una Consumer Reports reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~dez de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~dez
GetHuman:~dez: ¿puede decirles a nuestros otros Consumer Reports clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~dez:Yes I can. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Consumer Reports y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Consumer Reports describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~dez una lista de Consumer Reports problemas comunes)
~dez:"None of those really matches why I wanted to call Consumer Reports that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~dez del servicio al cliente Consumer Reports
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Consumer Reports de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~dez:I had a auto renew subscription. but decided to discontinue and as the credit card on file was NO LONGER VALID (completely new number) I just let it lapse. Somehow they were able to charge my new credit card without my permission. My bank says it does not give out my full card number to merchants and I did not give it to them. Creepy.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Consumer Reports. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Consumer Reports?
~dez:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~dez:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Consumer Reports para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~dez:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Consumer Reports clientes?
~dez:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Consumer Reports para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~dez tomadas de su Consumer Reports problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.