Consumer Reports: I called because I keep getting billed even tho...
Una Consumer Reports reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~1SMMarT Guy de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~1SMMarT Guy
GetHuman:~1SMMarT Guy: ¿puede decirles a nuestros otros Consumer Reports clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~1SMMarT Guy:Yeah. Era evening, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Consumer Reports y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Consumer Reports describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~1SMMarT Guy una lista de Consumer Reports problemas comunes)
~1SMMarT Guy:"None of those really matches why I wanted to call Consumer Reports that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~1SMMarT Guy del servicio al cliente Consumer Reports
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Consumer Reports de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~1SMMarT Guy:I called because I keep getting billed even though I paid for my subscription. My bank shows the check was cashed but the CSR did not see it as paid. She will now "refer it up" to some other department.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Consumer Reports. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Consumer Reports?
~1SMMarT Guy:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~1SMMarT Guy:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Consumer Reports para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~1SMMarT Guy:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Consumer Reports clientes?
~1SMMarT Guy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Consumer Reports para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~1SMMarT Guy tomadas de su Consumer Reports problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.