Comcast: The secretary transferred me to a customer serv...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~melaniedawn de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~melaniedawn
GetHuman:~melaniedawn: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~melaniedawn:Yup. Era evening, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~melaniedawn una lista de Comcast problemas comunes)
~melaniedawn:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~melaniedawn del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~melaniedawn:The secretary transferred me to a customer service representative who documented my problem, said he would assign my case to a specialist, and I should hear something back by **:** p.m. tomorrow (it is about *:** now). I hope they can fix it. I've been on the phone getting the run-around literally all day.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~melaniedawn:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~melaniedawn:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~melaniedawn:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~melaniedawn:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~melaniedawn tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.