Comcast: My cable and internet have been out for three d...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Pksbena1 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Pksbena1
GetHuman:~Pksbena1: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Pksbena1:Sure. Era evening, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Pksbena1 una lista de Comcast problemas comunes)
~Pksbena1:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Pksbena1 del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Pksbena1:My cable and internet have been out for three days. I have called Comcast *xs in two days. This problem has occurred off*on since I went with this horrible company last August. Have had * techs come out and 'fix' the problem only for my services to stop working a month later. I have called, complained, and been disconnected so many times....it's beyond belief! Had ATT before but chose to go with Comcast because they quoted me a much lower monthly price....which my bill NEVER reflected...at least $*** higher each month. I am currently waiting for someone from Comcast to call me back about sending ( yet another) tech out to my house. What are the odds that I hear back from them??? A weekend w* no tv or internet...which I'm sure I am being charged for! Please, please, please do NOT go with these people! They are horrible!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Pksbena1:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Pksbena1:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Pksbena1:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Pksbena1:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Pksbena1 tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.