Comcast: I can't even begin to state how irritated I am...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~RedBaron4730 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~RedBaron4730
GetHuman:~RedBaron4730: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~RedBaron4730:Yes I can. Era evening, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~RedBaron4730 una lista de Comcast problemas comunes)
~RedBaron4730:"Streaming or Download Trouble" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~RedBaron4730 del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~RedBaron4730:I can't even begin to state how irritated I am at Comcast. Our cable got cut on Wednesday, so we were without phone, tv and internet. Put the service call in Wednesday evening. Service appointment for Friday, but the service window was from * am to * pm (REALLY????) Would not even give us a call so we could meet them at home, just had to be there. So I took Friday off as a vacation day to meet them. GUESS WHO NEVER SHOWED UP????*Called Friday evening after * pm and were told "Oh the service order was put in wrong, so it was cancelled." WHAT - not even a phone call on our cell to let us know.*Spent most of Saturday on the cell phone with Comcast trying to get service restored - now we have a "service appointment" for Wednesday. They had better show up or we will move to DISH (which I absolutely HATE, but will do it to prove a point).*Comcast really *****!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~RedBaron4730:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~RedBaron4730:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~RedBaron4730:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~RedBaron4730:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~RedBaron4730 tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.