Comcast: I have been dealing with an ongoing problem wit...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~VNor de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~VNor
GetHuman:~VNor: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~VNor:Yes. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~VNor una lista de Comcast problemas comunes)
~VNor:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~VNor del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~VNor:I have been dealing with an ongoing problem with Comcast for about * weeks and waiting: Home Security was turned off without my permission, service tech was set up *X took off from work no show, was told first time it was never set up second time no show and I was shown in the computer the scheduled date. Manager on site not customer friendly. When calling in they hang up on you, give you wrong info. Service is horrible and I'm experiencing this from Charleston South Carolina! They will lie to your face not knowing that you have seen the computer screen with your appt time set up prior to speaking with them because I have been to the office dealing with so many different people.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~VNor:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~VNor:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~VNor:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~VNor:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~VNor tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.