Comcast: I had called about bad WiFi coverage in my area...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bif5 de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bif5
GetHuman:~Bif5: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bif5:Yup. Era afternoon, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bif5 una lista de Comcast problemas comunes)
~Bif5:"Pay bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bif5 del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bif5:I had called about bad WiFi coverage in my area, and getting new updated boxes since I pay the same amount of money everyone else does, if not more! The lady was super nice, and told me of an outage in my area. She said there was nothing she could do, but to "make it up go me" she would trade in my old boxes (DVR & normal HD box) for new updated ones, AND she would replace my HD box with a DVR box at no charge! I thanked her profusely, and even raved about her to her boss! The replacement boxes were ALL LIES!! NOTHING EVER CAME! DROP THEM!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Bif5:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bif5:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bif5:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Bif5:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bif5 tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.