Comcast: Multiple calls. Total time two hours. The las...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~CyberSybar de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~CyberSybar
GetHuman:~CyberSybar: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~CyberSybar:Yeah. Era afternoon, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~CyberSybar una lista de Comcast problemas comunes)
~CyberSybar:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~CyberSybar del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~CyberSybar:Multiple calls. Total time two hours. The last connection was about an hour long. I could barely hear the first woman and she clearly did not understand what I was telling her. After ** minutes I insisted on another agent. Got routed to one*wrong dept. so transferred to another who got basic info from me and then the call disconnected. Atrocious!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~CyberSybar:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~CyberSybar:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~CyberSybar:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~CyberSybar:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~CyberSybar tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.