Comcast: I STILL HAVE NO PHONE SERVICE. I WAS ABLE TO JU...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JOHN de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~JOHN
GetHuman:~JOHN: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JOHN:Yes. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JOHN una lista de Comcast problemas comunes)
~JOHN:"Equipment Trouble" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JOHN del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JOHN:I STILL HAVE NO PHONE SERVICE. I WAS ABLE TO JUST CALL OUT AT ONE TIME, NOW I CAN'T EVEN DO THAT. IT HAS BEEN EASTER AND I JUST HAD * MAJOR SURGERIES WHICH DOCTORS AND NURSES CAN'T GET IN TOUCH WITH ME NEVER MIND IF I FALL!!! THIS HAS BEEN THE *TH DAY AND COUNTLESS CALLS NOW. I THOUGHT YOU WERE THE BEST COMMUNICATION PEOPLE, I WOULD HATE TO SEE THE WORST. I DON'T EVEN KNOW MY PHONE NUMBER? SO I AM LEFT WITH NO PHONE, CAN'T CALL OUT AND NOBODY CAN CALL ME. I can not even call ***. Every time I call It's the same thing. *Oh, When I ordered showtime it took * calls and * visits to the main office to straight it out. This is sick or what? DUH
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~JOHN:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JOHN:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JOHN:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~JOHN:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JOHN tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.