Comcast: If your problem is anything other than basic, t...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-abs21 de noviembre 30º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-abs21
GetHuman:GetHuman-abs21: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-abs21:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-abs21 una lista de Comcast problemas comunes)
GetHuman-abs21:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-abs21 del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-abs21:If your problem is anything other than basic, they are miserable. If the technician coming out to the house cannot fix the problem, all is lost--- The next tier of service is not contacted, the ball is dropped and nothing happens.*Hours spent on the phone trying to resolve the problem with morons. My problem was a weak signal coming into the house, which should be pretty straightforward, but the first tier cannot handle this and they don't know what to do.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
GetHuman-abs21:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-abs21:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-abs21:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
GetHuman-abs21:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-abs21 tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 29º, 2017.