Comcast: Customer service agent barely spoke English. Ke...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-245997 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-245997
GetHuman:GetHuman-245997: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-245997:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-245997 una lista de Comcast problemas comunes)
GetHuman-245997:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-245997 del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-245997:Customer service agent barely spoke English. Kept assuming and talking over me. That's after the automated service which just flat out *****. If you work customer service, two things will help you go a long way. First of all LISTEN and second be fluent in the language. Not rocket science
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
GetHuman-245997:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-245997:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-245997:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
GetHuman-245997:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-245997 tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.