Chatted with Comcast days ago and was promised...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sam de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sam
GetHuman:~Sam: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sam:Yup. Era evening, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sam una lista de Comcast problemas comunes)
~Sam:"Pay bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sam del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sam:Chatted with Comcast days ago and was promised for the *th time a crew would be out to dig an area for cable. This has been going on for nearly * months and lots of broken promises.*How a company can ignore customer service is so beyond what I have ever experienced, it boggles the mind. I have a temp. cable running across my property and my neighbors. It was supposed to be addressed the beginning of January.*Never have I seen such a screwed up company. And the joke is, they have purchased Time Warner Cable and will inherit another ** million customers. How can they even think they can handle them when they cannot satisfy us? *When you call you get someone in Mexico, the Philippines, or South America somewhere, never in the U.S. *Had I known this ahead of time, I'd have gone with another provider, one that actually provides service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Sam:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sam:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sam:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Sam:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sam tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.