Clear: Saw an unexplained **.***% rate increase with n...
Una Clear reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JC de noviembre 9º, 2017
Antecedentes del caso de ~JC
GetHuman:~JC: ¿puede decirles a nuestros otros Clear clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JC:Sure. Era evening, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Clear y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Clear describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JC una lista de Clear problemas comunes)
~JC:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JC del servicio al cliente Clear
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Clear de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JC:Saw an unexplained **.***% rate increase with no change of service for the last three months of ****, and asked for an explanation. Call center is in Central America. Connection dropped once. Women agents apologized but were very hard to hear and understand. Still not sure of the correction, but think the rate was backed off. About ready to ditch the service* several outages caused by cell tower problems over the last three months, and exceptionally slow response on weekend evenings.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Clear. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Clear?
~JC:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JC:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Clear para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JC:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Clear clientes?
~JC:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Clear para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JC tomadas de su Clear problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.