Classmates.com: I spoke with representative Adil, who was very...
Una Classmates.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ccaguayo de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~ccaguayo
GetHuman:~ccaguayo: ¿puede decirles a nuestros otros Classmates.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ccaguayo:Yes. Era evening, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Classmates.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Classmates.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ccaguayo una lista de Classmates.com problemas comunes)
~ccaguayo:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ccaguayo del servicio al cliente Classmates.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Classmates.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ccaguayo:I spoke with representative Adil, who was very friendly and helpful (rated * of *). She said she would remove my registration (my acct) immediately and that it would be removed from the site within **hrs (rated * of * for the delay to confirm.) I let her know that I would check back to confirm and offered some additional customer experience feedback regarding difficulty removing my info, unhelpful emails from customer care and finally lack of phone * for cust srvc on the site. She was patient and understanding and agreed to pass along my feedback to the company.**I feel good about the experience with Adil, but annoyed with Classmates that I had to take it this far to get help. (rating * of * for company)**And - I will not really know if I have been served until I am able to confirm the account is down from the website in about **hrs. We will see.**Class mates needs to do a better job managing membership and those who would like to remove their registration. It's creepy that they make i
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Classmates.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Classmates.com?
~ccaguayo:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ccaguayo:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Classmates.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ccaguayo:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Classmates.com clientes?
~ccaguayo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Classmates.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ccaguayo tomadas de su Classmates.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.