City of Cleveland Water Department: Wait times are always over an hour. You often...
Una City of Cleveland Water Department reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~m de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~m
GetHuman:~m: ¿puede decirles a nuestros otros City of Cleveland Water Department clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~m:Sure. Era afternoon, el octubre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con City of Cleveland Water Department y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente City of Cleveland Water Department describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~m una lista de City of Cleveland Water Department problemas comunes)
~m:"Change appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~m del servicio al cliente City of Cleveland Water Department
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes City of Cleveland Water Department de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~m:Wait times are always over an hour. You often get disconnected after waiting **min * and have to call back and start waiting all over again. When you do get someone, our experience is that they will say they will do something and it won't happen. It has been my experience from dealing with them over the past year and a half on different properties that it will take months of weekly multi-hour calls to get something done properly.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a City of Cleveland Water Department. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema City of Cleveland Water Department?
~m:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~m:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de City of Cleveland Water Department para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~m:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros City of Cleveland Water Department clientes?
~m:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para City of Cleveland Water Department para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~m tomadas de su City of Cleveland Water Department problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 23º, 2017.