City of Cleveland Water Department: I have had several issues with the Cleveland Wa...
Una City of Cleveland Water Department reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rcatwoman de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~rcatwoman
GetHuman:~rcatwoman: ¿puede decirles a nuestros otros City of Cleveland Water Department clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rcatwoman:Sure. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con City of Cleveland Water Department y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente City of Cleveland Water Department describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rcatwoman una lista de City of Cleveland Water Department problemas comunes)
~rcatwoman:"Change appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~rcatwoman del servicio al cliente City of Cleveland Water Department
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes City of Cleveland Water Department de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rcatwoman:I have had several issues with the Cleveland Water Dept. It started two years ago with a $***.** bill which they wanted half of or they were going to shut us off. I couldn't pay half was only able to pay $***.** so they cut us off then charged us a reconnection fee of $***.** on top of my remaining balance, again wanted half. Finally were able to do billing plan after showing up at their address listed on the bill and talking to a representative. Finally paid the bill off in full and the first bill a month later was a threat of shut-off again waiting at my door. We do have other bills and after sucking us dry want more right away. We are behind on everything trying to make the water dept. not shut-off our service again. They are just rude on the phone and have no humanity my husband and I have both been victims to downsizing in this economy. They are not a very understanding company. It just amazes me that they leave service on at abandoned homes, but the ones that are lived in are cut
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a City of Cleveland Water Department. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema City of Cleveland Water Department?
~rcatwoman:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rcatwoman:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de City of Cleveland Water Department para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rcatwoman:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros City of Cleveland Water Department clientes?
~rcatwoman:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para City of Cleveland Water Department para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rcatwoman tomadas de su City of Cleveland Water Department problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.