City of Cleveland Water Department: My last home was lost in forclosure. I moved ou...
Una City of Cleveland Water Department reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Tom de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Tom
GetHuman:~Tom: ¿puede decirles a nuestros otros City of Cleveland Water Department clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Tom:Yes. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con City of Cleveland Water Department y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente City of Cleveland Water Department describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Tom una lista de City of Cleveland Water Department problemas comunes)
~Tom:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Tom del servicio al cliente City of Cleveland Water Department
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes City of Cleveland Water Department de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Tom:My last home was lost in forclosure. I moved out of house last September. I called Cleveland Water department to turn my water off to that house October **th ****. They just sent me a bill for $**** saying they did an actual read. They did Not turn water off when I requested. I asked why I am responsible for any bills becuase they ignored my request. They said its my responsibility to pay bill even if its their mistake!! They said to check old house for leaks and of course there are none. Main water shutoff inside of house was turned off before I moved out!!! They would not allow me to speak with a supervisor! JUst put me on hold and allegedly spoke to their supervisor.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a City of Cleveland Water Department. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema City of Cleveland Water Department?
~Tom:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Tom:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de City of Cleveland Water Department para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Tom:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros City of Cleveland Water Department clientes?
~Tom:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para City of Cleveland Water Department para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Tom tomadas de su City of Cleveland Water Department problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.