Citibank: Wonderful service! **I closed my account with C...
Una Citibank reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-304959 de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-304959
GetHuman:GetHuman-304959: ¿puede decirles a nuestros otros Citibank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-304959:Yes. Era late at night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Citibank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Citibank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-304959 una lista de Citibank problemas comunes)
GetHuman-304959:"Get Banking Help" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-304959 del servicio al cliente Citibank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Citibank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-304959:Wonderful service! **I closed my account with Citibank and had some problems with phantom charges even AFTER closing it, and sought help in person at my nearest Citibank. They turned me away without so much as a glance at my statements, telling me to "just the pay the fees."**I contacted online Customer Service today and was met with a very friendly agent who looked up my records and explained the situation thoroughly, assuring me that the "fees" were mistakes of theirs and that no further action or payment would need be taken on my part. He created a note on my account explaining my problem and forwarded it for the relevant authorities to rectify the problem and cease sending me letters.**I couldn't ask for better service! :)
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Citibank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Citibank?
GetHuman-304959:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-304959:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Citibank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-304959:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Citibank clientes?
GetHuman-304959:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Citibank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-304959 tomadas de su Citibank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.