Citibank: person on the other end wouldn't our couldn't a...
Una Citibank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sheesh de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~sheesh
GetHuman:~sheesh: ¿puede decirles a nuestros otros Citibank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sheesh:Sure. Era middle of the night, el noviembre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Citibank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Citibank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sheesh una lista de Citibank problemas comunes)
~sheesh:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sheesh del servicio al cliente Citibank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Citibank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sheesh:person on the other end wouldn't our couldn't answer my questions. could not direct me to a real human person at an actual bank that i could walk in and see. refused to tell me whether the office answering the *** number is in my country or some other country. **aternatively, emailed for some info and received a form letter that was just indecipherable and didn't address the specific questions i had.**and this, in a situation where I am trying to give them money. IMAGINE the difficulty I would have in a situation where maybe they thought I should owe them money.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Citibank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Citibank?
~sheesh:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sheesh:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Citibank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sheesh:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Citibank clientes?
~sheesh:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Citibank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sheesh tomadas de su Citibank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 27º, 2017.