Citibank: I told them their *** number launches a cruise...
Una Citibank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~m13m13 de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~m13m13
GetHuman:~m13m13: ¿puede decirles a nuestros otros Citibank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~m13m13:Yup. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Citibank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Citibank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~m13m13 una lista de Citibank problemas comunes)
~m13m13:"Replacement Card" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~m13m13 del servicio al cliente Citibank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Citibank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~m13m13:I told them their *** number launches a cruise scam, and she hung up on me (cut me off). I tried again and got through to a guy who took the information (about the scam) and gave me the actual phone number of my local branch (which was NOT available anywhere on line). He also told me that their legitimate toll-free number was (***) ***-****.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Citibank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Citibank?
~m13m13:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~m13m13:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Citibank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~m13m13:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Citibank clientes?
~m13m13:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Citibank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~m13m13 tomadas de su Citibank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.