Citibank: First of all, I've NEVER had such a difficult t...
Una Citibank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Frustrated! de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Frustrated!
GetHuman:~Frustrated!: ¿puede decirles a nuestros otros Citibank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Frustrated!:Yes. Era late at night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Citibank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Citibank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Frustrated! una lista de Citibank problemas comunes)
~Frustrated!:"Replacement Card" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Frustrated! del servicio al cliente Citibank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Citibank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Frustrated!:First of all, I've NEVER had such a difficult time finding a phone number to call to ask questions about opening a credit card account! Then, Annabell spoke so fast that I had difficulty understanding her. She could not answer some of my questions. I asked to talk to a Supervisor, but she never let me do that -- she asked them and got back to me. I had to push her to clarify her unclear responses. Overall a terrible and time-consuming experience!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Citibank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Citibank?
~Frustrated!:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Frustrated!:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Citibank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Frustrated!:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Citibank clientes?
~Frustrated!:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Citibank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Frustrated! tomadas de su Citibank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.