Citibank: Customer service through this phone number was...
Una Citibank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Elbara de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Elbara
GetHuman:~Elbara: ¿puede decirles a nuestros otros Citibank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Elbara:Yup. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Citibank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Citibank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Elbara una lista de Citibank problemas comunes)
~Elbara:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Elbara del servicio al cliente Citibank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Citibank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Elbara:Customer service through this phone number was excellent, far more helpful than expected. However, "they call you instead" did not work, in a most annoying way. I got a callback and answered on the first ring, only to get a recorded message saying sorry we missed you, followed by a hang-up (maybe because it's Sunday?). Then I went to the telephone tree number, with good results.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Citibank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Citibank?
~Elbara:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Elbara:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Citibank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Elbara:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Citibank clientes?
~Elbara:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Citibank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Elbara tomadas de su Citibank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.