Citibank credit card cut off access to my onlin...
Una Citibank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jimmy_d de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~jimmy_d
GetHuman:~jimmy_d: ¿puede decirles a nuestros otros Citibank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jimmy_d:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Citibank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Citibank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jimmy_d una lista de Citibank problemas comunes)
~jimmy_d:"Get Banking Help" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jimmy_d del servicio al cliente Citibank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Citibank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jimmy_d:Citibank credit card cut off access to my online account for ** hours because I apparently typed in the wrong number * times on one of their web forms. The representative could not explain why a ** hour wait was necessary or find anyway around it.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Citibank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Citibank?
~jimmy_d:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jimmy_d:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Citibank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jimmy_d:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Citibank clientes?
~jimmy_d:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Citibank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jimmy_d tomadas de su Citibank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.