Charter Communications: This is the second part of my review of service...
Una Charter Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~dave F de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~dave F
GetHuman:~dave F: ¿puede decirles a nuestros otros Charter Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~dave F:Sure. Era late at night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Charter Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Charter Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~dave F una lista de Charter Communications problemas comunes)
~dave F:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~dave F del servicio al cliente Charter Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Charter Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~dave F:This is the second part of my review of service. If you really care what your customers think then change your post contact review Questions. Your agents are great but the automated phone system is terrible as I said it took me ** phone calls to set an appointment during the digital changeover. most calls were cut off and others just rang forever during the transfer to an agent then i was cutoff. Ten your asked to rate the agent when what you want to do is scream about the automated phone problem but there is no way to review or comment on that. phone system gets an F-
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Charter Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Charter Communications?
~dave F:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~dave F:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Charter Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~dave F:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Charter Communications clientes?
~dave F:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Charter Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~dave F tomadas de su Charter Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.