Charter Communications: Customer service is terrible. Called and spoke...
Una Charter Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-pvang32 de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-pvang32
GetHuman:GetHuman-pvang32: ¿puede decirles a nuestros otros Charter Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-pvang32:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Charter Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Charter Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-pvang32 una lista de Charter Communications problemas comunes)
GetHuman-pvang32:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-pvang32 del servicio al cliente Charter Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Charter Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-pvang32:Customer service is terrible. Called and spoke to someone in Billing who was not helpful in helping with my financial situation. Then spoke to someone in tech department since my wifi connection *****. He was rude and very condescending, asking me "Are you even listening?!" more than once to me. He walked through the steps very fast. Apparently this company needs better train their workers how to appropriately respond to customers and the issue at hand.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Charter Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Charter Communications?
GetHuman-pvang32:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-pvang32:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Charter Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-pvang32:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Charter Communications clientes?
GetHuman-pvang32:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Charter Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-pvang32 tomadas de su Charter Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 27º, 2017.