Charter Communications: The customer service people are fine... its the...
Una Charter Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tiredOfNoOptions ToCharter de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~tiredOfNoOptions ToCharter
GetHuman:~tiredOfNoOptions ToCharter: ¿puede decirles a nuestros otros Charter Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tiredOfNoOptions ToCharter:Sure. Era evening, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Charter Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Charter Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tiredOfNoOptions ToCharter una lista de Charter Communications problemas comunes)
~tiredOfNoOptions ToCharter:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~tiredOfNoOptions ToCharter del servicio al cliente Charter Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Charter Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tiredOfNoOptions ToCharter:The customer service people are fine... its the products that have been sucking... e-mail was down for days while a new improved (haha) one was put up.. the new improved one *****.. cant write emails and deleting is a hellish ordeal. When I call I am told email is not part of the paid service, so you get what you get.. then why change the email at all.. could have just left it alone at least it worked! I have gone through four dvr digital boxes, each **** out within a day or two and then takes week or longer to replace... and i have to take time from work to do this. The second to last one went down over christmas.. so family could not watch together in our living room and we lost all the dvr shows that were saved for a reason when they replaced it with a box that went down hours later!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Charter Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Charter Communications?
~tiredOfNoOptions ToCharter:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tiredOfNoOptions ToCharter:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Charter Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tiredOfNoOptions ToCharter:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Charter Communications clientes?
~tiredOfNoOptions ToCharter:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Charter Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tiredOfNoOptions ToCharter tomadas de su Charter Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.