Charter Communications: Charter disconnected my service without my perm...
Una Charter Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-ctmccor de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-ctmccor
GetHuman:GetHuman-ctmccor: ¿puede decirles a nuestros otros Charter Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-ctmccor:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Charter Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Charter Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-ctmccor una lista de Charter Communications problemas comunes)
GetHuman-ctmccor:"Cancel Plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-ctmccor del servicio al cliente Charter Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Charter Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-ctmccor:Charter disconnected my service without my permission or knowledge because someone else had called them and requested service at my address. They disconnected me and put the service in that person's name. I had a disconnect in for a future date with a reconnect at my address on that same future date. They ignored what I said and sent me to the local office. I am glad because now I know how good and efficient the local office is. I will always use real people in my community who care about me and give great customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Charter Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Charter Communications?
GetHuman-ctmccor:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-ctmccor:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Charter Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-ctmccor:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Charter Communications clientes?
GetHuman-ctmccor:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Charter Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-ctmccor tomadas de su Charter Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.