Charter Communications: I placed ** phone calls to activate a brand new...
Una Charter Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~dave F de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~dave F
GetHuman:~dave F: ¿puede decirles a nuestros otros Charter Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~dave F:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Charter Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Charter Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~dave F una lista de Charter Communications problemas comunes)
~dave F:"Lower My Bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~dave F del servicio al cliente Charter Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Charter Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~dave F:I placed ** phone calls to activate a brand new box. most calls were cut off with three beeps. Once I heard a human voice and she gave me her name before we were cut off. a week later I was able to reach an actual human to set an appointment. Yeah... when the tech arrived a few days later The tech told me he had replaced all the pace boxes he had encountered that day *junk*. he replaced it with an Aris box the new box worked for ** hours. since the digital conversion on the **th I've had ** hours of working cable. In two more days they will send a tech to check the new not working box. Do I need to add the internet goes on and offline every few minutes. I*ve sent charter several * all my speed tests that show speeds of *mbps and the majority at .* mbps they suggest they are giving me ** mbps. speedtest calls that an F. please send our area some bandwidth. Please! I know I'm in an area that has a greater population in the summer but can't you account for that? Our internet is grea
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Charter Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Charter Communications?
~dave F:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~dave F:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Charter Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~dave F:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Charter Communications clientes?
~dave F:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Charter Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~dave F tomadas de su Charter Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.