Care.com: When I first called I was number ** in line I w...
Una Care.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JR de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~JR
GetHuman:~JR: ¿puede decirles a nuestros otros Care.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JR:Yes. Era late at night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Care.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Care.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JR una lista de Care.com problemas comunes)
~JR:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JR del servicio al cliente Care.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Care.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JR:When I first called I was number ** in line I was on hold for over ** min and was working my way down I was number * in line when it started putting me farther back in line. I then went to number * and then number ** before I pushed * to leave a message. How do you expect to help people when this is how you treat them. My phone number is being used for something it's not supposed to be used for on your website and I am getting sick of people contacting me about FAKE jobs.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Care.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Care.com?
~JR:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JR:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Care.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JR:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Care.com clientes?
~JR:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Care.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JR tomadas de su Care.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.