Care.com: I think it is extremely arrogant that a company...
Una Care.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-summerno de diciembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-summerno
GetHuman:GetHuman-summerno: ¿puede decirles a nuestros otros Care.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-summerno:Yeah. Era afternoon, el diciembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Care.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Care.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-summerno una lista de Care.com problemas comunes)
GetHuman-summerno:"Cancel Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-summerno del servicio al cliente Care.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Care.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-summerno:I think it is extremely arrogant that a company who has so many people that may have questions and who pay for a service through them think they are too good to post their phone number on their website in clear site and easy to find. What this looks like to many customers is the company does not want to be bothered with having to talk to someone to hear their problem. That's a bunch of **** to me esecailly seeing that a large portion of their targeted customers are senior citizens so to make it even more difficult for them they are doing. If I was someone looking to find care I could not find the support number. I would never use that company. Huge corporations need to remember a time when business used to put their phone number everywhere because that is how they gained business and now since the business grows your customer service and support to them no longer exists. It should be a complement to that people still even use this service.... *@sholes...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Care.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Care.com?
GetHuman-summerno:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-summerno:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Care.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-summerno:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Care.com clientes?
GetHuman-summerno:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Care.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-summerno tomadas de su Care.com problema de servicio al cliente que ocurrió en diciembre 1º, 2017.