Care.com: Same story as some others... I signed up for ON...
Una Care.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-164847 de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-164847
GetHuman:GetHuman-164847: ¿puede decirles a nuestros otros Care.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-164847:Yeah. Era afternoon, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Care.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Care.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-164847 una lista de Care.com problemas comunes)
GetHuman-164847:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-164847 del servicio al cliente Care.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Care.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-164847:Same story as some others... I signed up for ONE month and they continued charging me for an additional * months until I discovered multiple charges on my credit card. The super super fine print says we'll be charged, but the premise of a one month, one time charge should be just that! Very disappointed. *I used the info on this site to get to a customer service rep, who promptly answered and was quite courteous. She said she would downgrade my account and refund the last charge. I said I wanted ALL of the charges refunded since they can see from the activity on the account that I only used their service for a month. It will take * - ** days to process and they will respond by email. We'll see how it goes.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Care.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Care.com?
GetHuman-164847:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-164847:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Care.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-164847:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Care.com clientes?
GetHuman-164847:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Care.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-164847 tomadas de su Care.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.