CREDO Mobile: I spent about an hour on the phone with a sales...
Una CREDO Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Scott de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Scott
GetHuman:~Scott: ¿puede decirles a nuestros otros CREDO Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Scott:Sure. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CREDO Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CREDO Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Scott una lista de CREDO Mobile problemas comunes)
~Scott:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Scott del servicio al cliente CREDO Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CREDO Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Scott:I spent about an hour on the phone with a sales person, who told me I'd get a big discount for the first several months. We walked through the services I wanted, and he convinced me I'd save a lot of money. Then the bill arrived. Right away, I saw a problem: the big discount I was going to get only applied to a small part of the bill, not the whole thing. It amounted to a piddly little joke. I called, and the sales person basically blew me off. "Too bad, so sad, have a nice day." Later, my wife went to Canada, and racked up $** in data overages on our so-called unlimited data plan. When I had asked CREDO about this before she went, I was told not to worry about it, it was covered, Surprise! It's not! Screwed again! Eventually I compared what I was spending on AT&T to CREDO, and realized I wasn't really saving any money, and since all they do is resell Sprint, part of my money is still going to fund the conservatives.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CREDO Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CREDO Mobile?
~Scott:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Scott:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CREDO Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Scott:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CREDO Mobile clientes?
~Scott:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CREDO Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Scott tomadas de su CREDO Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.