CPS Energy: no one ever answers. hold music plays for ** se...
Una CPS Energy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~KD in San Antonio de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~KD in San Antonio
GetHuman:~KD in San Antonio: ¿puede decirles a nuestros otros CPS Energy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~KD in San Antonio:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CPS Energy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CPS Energy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~KD in San Antonio una lista de CPS Energy problemas comunes)
~KD in San Antonio:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~KD in San Antonio del servicio al cliente CPS Energy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CPS Energy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~KD in San Antonio:no one ever answers. hold music plays for ** seconds and then just silence. I waited over an hour and a half. tried the "Schedule a call back option" twice and no one ever ******* calls! this is ridiculous. it's *:**am on a monday morning, why is no one ******* available to take my call???
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CPS Energy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CPS Energy?
~KD in San Antonio:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~KD in San Antonio:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CPS Energy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~KD in San Antonio:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CPS Energy clientes?
~KD in San Antonio:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CPS Energy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~KD in San Antonio tomadas de su CPS Energy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.