Blue Ridge Communications: Our fourth cable box in the last ** months has...
Una Blue Ridge Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~VERY UNHAPPY CUSTOMER de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~VERY UNHAPPY CUSTOMER
GetHuman:~VERY UNHAPPY CUSTOMER: ¿puede decirles a nuestros otros Blue Ridge Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~VERY UNHAPPY CUSTOMER:Yes. Era evening, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Blue Ridge Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Blue Ridge Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~VERY UNHAPPY CUSTOMER una lista de Blue Ridge Communications problemas comunes)
~VERY UNHAPPY CUSTOMER:"None of those really matches why I wanted to call Blue Ridge Communications that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~VERY UNHAPPY CUSTOMER del servicio al cliente Blue Ridge Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Blue Ridge Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~VERY UNHAPPY CUSTOMER:Our fourth cable box in the last ** months has failed. blue ridge will not come out to replace it until FOUR days from now.*The box was intermittent twice over the last week, called service, they remote rebooted, told us nothing was wrong.*TERRIBLE service, they offered to credit our high def account $*.**, yes $*.** for the loss of four days of service !!*I'll be calling DISH on Monday..............
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Blue Ridge Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Blue Ridge Communications?
~VERY UNHAPPY CUSTOMER:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~VERY UNHAPPY CUSTOMER:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Blue Ridge Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~VERY UNHAPPY CUSTOMER:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Blue Ridge Communications clientes?
~VERY UNHAPPY CUSTOMER:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Blue Ridge Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~VERY UNHAPPY CUSTOMER tomadas de su Blue Ridge Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.