Blue Ridge Communications: My ex husband had an account that I was not on...
Una Blue Ridge Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bchkid de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~bchkid
GetHuman:~bchkid: ¿puede decirles a nuestros otros Blue Ridge Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bchkid:Yeah. Era afternoon, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Blue Ridge Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Blue Ridge Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bchkid una lista de Blue Ridge Communications problemas comunes)
~bchkid:"None of those really matches why I wanted to call Blue Ridge Communications that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bchkid del servicio al cliente Blue Ridge Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Blue Ridge Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bchkid:My ex husband had an account that I was not on. When I called BlueRidgeCommunications and tried to cancel his account and put it in my name I was told that I was not on the account and that I could not make any changes. If there were to be any changes on the account he would have to call. I seperated from him and went to the pocono summitt office and showed my lease and explained the situation. They confirmed that I was not on the account but if I signed the work order then I would be responsible for the account. It didn't make any sense bc when the cable man installed the cable,which took * hours, he told me I needed to sign the paperwork that shows he did the work and installed the cable. I'm not on the account but because I signed a work order form I. Become responsible!? Spoke to a John Mcgargel,sp? And I. Got no help. Even the customer service reps were confused bc it didn't make sense to them either..and I spoke to several different people. The service man told me if I didn't sig
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Blue Ridge Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Blue Ridge Communications?
~bchkid:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bchkid:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Blue Ridge Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bchkid:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Blue Ridge Communications clientes?
~bchkid:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Blue Ridge Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bchkid tomadas de su Blue Ridge Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.