Black & Decker: i called about the coffee maker i purchased at...
Una Black & Decker reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Little Bit de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Little Bit
GetHuman:~Little Bit: ¿puede decirles a nuestros otros Black & Decker clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Little Bit:Yeah. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Black & Decker y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Black & Decker describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Little Bit una lista de Black & Decker problemas comunes)
~Little Bit:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Little Bit del servicio al cliente Black & Decker
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Black & Decker de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Little Bit:i called about the coffee maker i purchased at Wal-mart. and the rep. said it would take about * weeks to get a new brew basket. in the mean time ti guess i.m not suppost to drink coffee. She then suguested i return to pot to Wal-mart. and get a new one from them. I already did try that. BUt seeing I did not have a receipt they would not exchange it for me. When I tried to tell that to the rep.see had gotten rude with me. I told her I would no longer buy anything with the black and decker name on it and the things I now own I would be replacing with another brand.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Black & Decker. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Black & Decker?
~Little Bit:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Little Bit:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Black & Decker para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Little Bit:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Black & Decker clientes?
~Little Bit:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Black & Decker para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Little Bit tomadas de su Black & Decker problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.