Bay Area Fastrak: I tried to call BA Fastrak yesterday, Feb **, a...
Una Bay Area Fastrak reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~liza de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~liza
GetHuman:~liza: ¿puede decirles a nuestros otros Bay Area Fastrak clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~liza:Yes. Era evening, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Bay Area Fastrak y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Bay Area Fastrak describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~liza una lista de Bay Area Fastrak problemas comunes)
~liza:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~liza del servicio al cliente Bay Area Fastrak
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Bay Area Fastrak de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~liza:I tried to call BA Fastrak yesterday, Feb **, and waited ** minutes before giving up. Presumably they were off on the holiday, but did not leave a voicemail message to let their waiting customers know that. The Fastrak voicemail system is hard to navigate - there are no options to reach a human being. But the gethuman tip to press * then * then * works...but you still have to wait.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Bay Area Fastrak. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Bay Area Fastrak?
~liza:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~liza:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Bay Area Fastrak para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~liza:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Bay Area Fastrak clientes?
~liza:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Bay Area Fastrak para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~liza tomadas de su Bay Area Fastrak problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.