Barnes & Noble: TERRIBLE SERVICE!!**My USB Cable broke off just...
Una Barnes & Noble reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-411464 de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-411464
GetHuman:GetHuman-411464: ¿puede decirles a nuestros otros Barnes & Noble clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-411464:Yes. Era afternoon, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Barnes & Noble y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Barnes & Noble describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-411464 una lista de Barnes & Noble problemas comunes)
GetHuman-411464:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-411464 del servicio al cliente Barnes & Noble
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Barnes & Noble de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-411464:TERRIBLE SERVICE!!**My USB Cable broke off just after a week of purchasing Nook Color! I called to get a replacement cable and was told that I will get it in * to * business days. I was so happy to hear that, all they needed was my address! Well, I waited till the *th business day and no CABLE. When I called, I was told that they were out of stock and won't know when it will be available after ** minutes on the phone. Why would it take so long just to tell me that?! I was told that they can't e-mail me the status. I would have to keep calling every ** hours to find out the status. This is very annoying. I am going crazy not able to charge my nook. The worst part is that you have to use the Nook Color cable with the Nook symbol, otherwise it won't charge properly. This has been the worst experience!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Barnes & Noble. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Barnes & Noble?
GetHuman-411464:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-411464:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Barnes & Noble para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-411464:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Barnes & Noble clientes?
GetHuman-411464:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Barnes & Noble para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-411464 tomadas de su Barnes & Noble problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.