Barnes & Noble: Actually called twice. Both times they said the...
Una Barnes & Noble reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-412731 de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-412731
GetHuman:GetHuman-412731: ¿puede decirles a nuestros otros Barnes & Noble clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-412731:Sure. Era evening, el octubre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Barnes & Noble y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Barnes & Noble describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-412731 una lista de Barnes & Noble problemas comunes)
GetHuman-412731:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-412731 del servicio al cliente Barnes & Noble
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Barnes & Noble de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-412731:Actually called twice. Both times they said they would get the order shipped and both times they did not do it. Tried calling again and gave up. Have also sent *emails but only automated response. They have the whole order on hold and wont ship until the **th ** days from the day ordered and they say they can't cancel the order either. Don't understand that when we still have ** days before their estimated ship date.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Barnes & Noble. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Barnes & Noble?
GetHuman-412731:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-412731:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Barnes & Noble para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-412731:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Barnes & Noble clientes?
GetHuman-412731:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Barnes & Noble para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-412731 tomadas de su Barnes & Noble problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 24º, 2017.