Australia Post: The customer service agent himself was helpful...
Una Australia Post reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Average Joe de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Average Joe
GetHuman:~Average Joe: ¿puede decirles a nuestros otros Australia Post clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Average Joe:Yes. Era middle of the night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Australia Post y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Australia Post describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Average Joe una lista de Australia Post problemas comunes)
~Average Joe:"Delivery problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Average Joe del servicio al cliente Australia Post
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Australia Post de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Average Joe:The customer service agent himself was helpful as far as he was able, but the AusPost service was SHOCKING. I paid a premium for a Express Courier International document letter to reach Europe in * days. It took ** days and tracking showed it sat in Sydney for * days. AusPost weren't really interested in the fact they breached the contract. They had my money, so, who cares?*I now avoid AusPost like the plague if I can help it and pay for Courier service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Australia Post. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Australia Post?
~Average Joe:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Average Joe:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Australia Post para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Average Joe:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Australia Post clientes?
~Average Joe:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Australia Post para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Average Joe tomadas de su Australia Post problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.