Australia Post: A was given a standard line of response and whe...
Una Australia Post reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Wotznew de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Wotznew
GetHuman:~Wotznew: ¿puede decirles a nuestros otros Australia Post clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Wotznew:Yes. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Australia Post y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Australia Post describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Wotznew una lista de Australia Post problemas comunes)
~Wotznew:"Delivery problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Wotznew del servicio al cliente Australia Post
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Australia Post de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Wotznew:A was given a standard line of response and when I escalated it to a slightly more senior person, I was given exactly the same line. Checking with the local post office licencee, the answer I was given was not correct. However Australia Post is maintaining that line. Don't hesitate to make an online complaint to the Postal Industry Ombudsman, because Australia Post does not care about its customers or its licencees.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Australia Post. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Australia Post?
~Wotznew:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Wotznew:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Australia Post para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Wotznew:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Australia Post clientes?
~Wotznew:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Australia Post para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Wotznew tomadas de su Australia Post problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.