Asurion: Although we were transferred to the wrong place...
Una Asurion reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mel de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mel
GetHuman:~Mel: ¿puede decirles a nuestros otros Asurion clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mel:Yes. Era evening, el noviembre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Asurion y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Asurion describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mel una lista de Asurion problemas comunes)
~Mel:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mel del servicio al cliente Asurion
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Asurion de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mel:Although we were transferred to the wrong place instead of the survey at the end of our call, the person taking care of our issues was super nice and efficient.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Asurion. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Asurion?
~Mel:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mel:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Asurion para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mel:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Asurion clientes?
~Mel:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Asurion para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mel tomadas de su Asurion problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 26º, 2017.