Asurion: I broke my Sprint I-Phone *, paid $*** for Insu...
Una Asurion reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ctmccloskey de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~ctmccloskey
GetHuman:~ctmccloskey: ¿puede decirles a nuestros otros Asurion clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ctmccloskey:Yup. Era late at night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Asurion y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Asurion describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ctmccloskey una lista de Asurion problemas comunes)
~ctmccloskey:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ctmccloskey del servicio al cliente Asurion
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Asurion de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ctmccloskey:I broke my Sprint I-Phone *, paid $*** for Insurance with ASURION thru sprint. They charged me $*** "deductible" and sent me a barely functional phone. Now they want me to go to a Sprint store to get another phone replacement??? I am going to DROP asurion ASAP I get a "Functional" phone!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Asurion. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Asurion?
~ctmccloskey:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ctmccloskey:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Asurion para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ctmccloskey:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Asurion clientes?
~ctmccloskey:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Asurion para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ctmccloskey tomadas de su Asurion problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.