Asurion: After the horrible experience with Irene at Asu...
Una Asurion reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~BubblesDMH de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~BubblesDMH
GetHuman:~BubblesDMH: ¿puede decirles a nuestros otros Asurion clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~BubblesDMH:Yup. Era evening, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Asurion y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Asurion describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~BubblesDMH una lista de Asurion problemas comunes)
~BubblesDMH:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~BubblesDMH del servicio al cliente Asurion
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Asurion de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~BubblesDMH:After the horrible experience with Irene at Asurion I spoke to the Supervisor Steven who was nothing short of amazing! While Irene did not help me in the least and gave me an attitude - Steven allowed me to explain the situation and understood why there may have been a flag on the account due to replacement of * phones in a short amount of time. He stated that he would send out a new phone and we would receive it tomorrow and was very courteous and professional. STEVEN is AMAZING! Thank you!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Asurion. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Asurion?
~BubblesDMH:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~BubblesDMH:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Asurion para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~BubblesDMH:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Asurion clientes?
~BubblesDMH:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Asurion para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~BubblesDMH tomadas de su Asurion problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.