Asurion: This has to be the most creative scam -- they m...
Una Asurion reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~henrycrutcher de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~henrycrutcher
GetHuman:~henrycrutcher: ¿puede decirles a nuestros otros Asurion clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~henrycrutcher:Yeah. Era late at night, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Asurion y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Asurion describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~henrycrutcher una lista de Asurion problemas comunes)
~henrycrutcher:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~henrycrutcher del servicio al cliente Asurion
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Asurion de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~henrycrutcher:This has to be the most creative scam -- they make you wade through * minutes of enter this and enter that separated my long messages about iphone warranties (I do not have an iphone), then say "we're sorry, we cannot take your call right now, please try later", and hang up. Filing online gets me to a screen telling me to call for "additional verification", which gets me back to the voice menus and "please try again later".
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Asurion. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Asurion?
~henrycrutcher:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~henrycrutcher:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Asurion para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~henrycrutcher:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Asurion clientes?
~henrycrutcher:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Asurion para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~henrycrutcher tomadas de su Asurion problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.