Assurance Wireless: Every time I top up, it takes a long time and l...
Una Assurance Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Judy de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Judy
GetHuman:~Judy: ¿puede decirles a nuestros otros Assurance Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Judy:Sure. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Assurance Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Assurance Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Judy una lista de Assurance Wireless problemas comunes)
~Judy:"Lost or Stolen Phone" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Judy del servicio al cliente Assurance Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Assurance Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Judy:Every time I top up, it takes a long time and lots of frustration for you to add another *** minutes to my account. No I don't want to stop my $** plan, no I don't want to have min. added on the **th, no I don't want to pay ** cents a min. I want the min now! I am beginning to believe that this company is run by people that don't speak English, and our requests are totally ignored. I have a lot of medical problems and need access to my phone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Assurance Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Assurance Wireless?
~Judy:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Judy:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Assurance Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Judy:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Assurance Wireless clientes?
~Judy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Assurance Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Judy tomadas de su Assurance Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.