Assurance Wireless: This is a review of the "initial service reques...
Una Assurance Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Richard Tattershall de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Richard Tattershall
GetHuman:~Richard Tattershall: ¿puede decirles a nuestros otros Assurance Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Richard Tattershall:Sure. Era afternoon, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Assurance Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Assurance Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Richard Tattershall una lista de Assurance Wireless problemas comunes)
~Richard Tattershall:"Activate Plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Richard Tattershall del servicio al cliente Assurance Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Assurance Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Richard Tattershall:This is a review of the "initial service request(s)for additional minutes that were not handled properly and led to hours of frustration and disgust. Problem:. For the last * times (***!!)that I've attempted to put money into my account I have had to come back the following day to get those transactions properly completed, Each time this has involved a process that takes both the time of your representative and my own precious time. *Note: The representative who finally straightened the problem out is a saint!!! And should be promoted to the highest level in your organization. *Conversely, the people who are continuously(and I do mean continuously!) mishandling my transactions should be summarily fired!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Assurance Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Assurance Wireless?
~Richard Tattershall:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Richard Tattershall:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Assurance Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Richard Tattershall:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Assurance Wireless clientes?
~Richard Tattershall:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Assurance Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Richard Tattershall tomadas de su Assurance Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.